# 机器人应用相关问题
## 在开发者后台配置了机器人，但是为什么我的机器人没有出现对话框？
**答**：请确认你的应用配置了订阅事件网址，并且订阅了“接收消息”事件，才会出现对话框。
## 怎么实现机器人@人（@所有人、@指定人）
**答**：在机器人发送的普通文本消息（text）、富文本消息（post）、消息卡片（interactive）中，可以使用`at`标签实现@人效果。具体请求示意如下：
**(1) 在[普通文本消息](https://open.larksuite.com/document/uAjLw4CM/ukTMukTMukTM/reference/im-v1/message/create)中@人、@所有人:**
`at`标签示意
```json
// at 指定用户
Name //取值必须使用ou_xxxxx格式的 open_id 来at指定人
// at 所有人
所有人
```
请求体中的`content` 示意：
```json
{
"content": " {\"text\":\"Tom text content\"}"
}
```
**(2) 在[富文本消息](https://open.larksuite.com/document/uAjLw4CM/ukTMukTMukTM/im-v1/message/create_json#45e0953e)中@人、@所有人:**
`at`标签示意
```json
// at 指定用户
{
"tag": "at",
"user_id": "ou_xxxxxxx",//取值必须使用ou_xxxxx格式的 open_id 来at指定人
"user_name": "tom"
}
// at 所有人
{
"tag": "at",
"user_id": "all",//取值使用"all"来at所有人
"user_name": "所有人"
}
```
请求体中的`content` 示意：
```json
{
"zh_cn": {
"title": "我是一个标题",
"content": [
[
{
"tag": "text",
"text": "第一行 :"
},
{
"tag": "at",
"user_id": "ou_xxxxxx",//取值必须使用ou_xxxxx格式的 open_id 来at指定人
"user_name": "tom"
}
],
[
{
"tag": "text",
"text": "第二行:"
},
{
"tag": "at",
"user_id": "all",
"user_name": "所有人"//取值使用"all"来at所有人
}
]
]
}
}
```
**(3) 在[消息卡片](https://open.larksuite.com/document/ukTMukTMukTM/uczM3QjL3MzN04yNzcDN)中@人、@所有人:**
可以使用消息卡片[Markdown](https://open.larksuite.com/document/ukTMukTMukTM/uADOwUjLwgDM14CM4ATN)内容中的at人标签，标签示意：
```json
// at 指定用户
//使用open_id at指定人
//使用user_id at指定人
//使用邮箱地址 at指定人
// at 所有人
```
请求体中的`content` 示意：
```json
{
"config": {
"wide_screen_mode": true
},
"header": {
"title": {
"tag": "plain_text",
"content": "这是卡片标题内容"
},
"template": "blue"
},
"elements": [
{
"tag": "div",
"text": {
"content": "at所有人 \nat指定人",
"tag": "lark_md"
}
}
]
}
```
**注意：**
- 对于[自定义机器人](https://open.larksuite.com/document/ukTMukTMukTM/ucTM5YjL3ETO24yNxkjN)，由于不具有通讯录信息的访问权限，只支持使用 `open_id` @指定人，或 @所有人。不支持使用 `user_id`、`email` @指定人。[自建应用与商店应用](https://open.larksuite.com/document/home/app-types-introduction/self-built-apps-and-store-apps)则没有此限制。你可以[参考此教程](https://open.larksuite.com/document/home/user-identity-introduction/how-to-get)，以任意应用身份请求获取用户的`open_id`。
- 如果群主开启了`“仅群主和群管理员可@所有人”`配置，且机器人不是群主或管理员，则无法@所有人。
## 自定义机器人的 webhook地址有 V1、V2 版本，如何兼容？
**答**：请参考帮助文档[如何在群聊中使用机器人](https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/articles/360024984973-%E6%9C%BA%E5%99%A8%E4%BA%BA-%E5%9C%A8%E7%BE%A4%E8%81%8A%E4%B8%AD%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%9C%BA%E5%99%A8%E4%BA%BA#%E9%99%84%E5%BD%95%EF%BC%9A%E6%97%A7%E7%89%88%20webhook%20(%E8%87%AA%E5%AE%9A%E4%B9%89%E6%9C%BA%E5%99%A8%E4%BA%BA)%20%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%AF%B4%E6%98%8E%EF%BC%88%E6%8E%A8%E8%8D%90%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%96%B0%E7%89%88%E6%9C%AC%E6%9C%BA%E5%99%A8%E4%BA%BA%EF%BC%89)的附录部分“旧版 webhook (自定义机器人) 使用说明”。同时，我们推荐使用V2版本的自定义机器人。
## 配置使用 webhook 的自定义机器人时，参数text是否有长度要求？
**答**：建议 JSON 的长度不超过 30k，序列化后的 pb 不超过 100k，图片最好小于 10MB。